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テレマーケティング会社の選び方

テレマーケティングの目的とその効果

テレマーケティングの目的とその効果

要するにテレマーケティングとは

マーケティングとは、商品のコンセプトから計画、それを実行することとされていますが、実はそれを実行する前にやらなければならないことがあります。

それは、市場を深く把握すること
それを可能としているのが、電話を活用し行うテレマーケティングなのです。

テレマーケティングで重要視されているマーケットは市場という意味をもち、その他幅広く活用される用語となります。

また市場といっても各業界によって市場も異なりますので注意をしましょう。
一般的には、売り手と買い手が存在している場所という意味で市場という言葉が活用されています。

その他にも市場とは、需要の意味で活用されることもあります。

我が社の市場を知り、敵を知るそして忘れてはならないのが己を知ること

マーケティングをスタートさせる場合には、まず自社の活動する市場を把握する、テレマーケティングを有効に活用することからはじめなければなりません。

テレマーケティングを実施する際に重要となるのは、まず我が社が活躍する市場の特徴を把握する、さらには、そこで競争するべき他社の状況も把握しなければなりません。

なぜなら他社のことを深くしることで、どのような立ち位置で市場に乗り出せばいいのか、その方針を見極める事ができるからです。

さらに多くの企業が忘れがちな事は、自社を知ること
最も重要なことであるにもかかわらず、この部分を省いている企業が実は意外と多いのです。

とある企業は、わざわざ消費者からクレームを募集し、そのデータを元に急成長したという話もあります。

敵を迎え撃つには、まずは、自分自身の今置かれている立場を理解しなければ、いけないのだということは絶対に忘れてはならないのです。

マーケティングの手法

以上の状況を把握するために必要な手法は、色々とありますが、最も有効な手段として考えられてるのがテレマーケティングなのです。

商品を販売するだけでなく、最前線で直接消費者とコミュニケーションをはかることができるテレマーケティングでは各々の性格、状況、社に対する評価、疑問、クレーム等を直接情報として収集できると考えられます。

その他にも各地域の特性やそこで生活する人間の動向をスピーディーに把握できるテレマーケティングは、有効なマーケティング手法であることは間違いありません。

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